Rattaché au technical team de la BU software, vous aurez comme mission de:
détecter et résoudre les problèmes relatifs à l’utilisation d’un produit ou d’une solution technique déployés chez les clients ;
analyser les problèmes ou incidents suite à la demande du client
explorer l’ensemble des possibilités d’erreurs et rechercher les informations si nécessaires auprès des équipes de l’entreprise ;
de formation bac +4 ou bac+5 en développement informatique, vous avez une première expérience idéalement dans l’intégration et le support applicatif.
vous maîtrisez :
Systèmes d’exploitation windows et linux, base de données oracle, active directory, exchange et office 365, environnement de développement.