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GESTION DE LA RELATION CITOYEN

Emails, courriers papier, réseaux sociaux ou appels téléphoniques : aujourd’hui, les moyens de communiquer avec sa ville sont nombreux. Et à l’ère de l’instantané, les attentes des citoyens sur la qualité et les temps de réponse à leurs demandes ou à leurs propositions sont aussi plus fermes. Or, les demandes sont parfois complexes et nécessitent de mobiliser plusieurs compétences et plusieurs services au sein de la ville.

Comment gagner en réactivité ? Comment améliorer la communication entre une ville et ses citoyens, une administration et ses usagers ? Comment garantir une traçabilité de tous les échanges, quel que soit le canal de communication ?

Notre solution de gestion de la relation citoyen Elise vous aide à mettre le citoyen au cœur de votre ville. Dynamisez votre image de smart city, de ville connectée et à l’écoute de ses habitants.